Política de Privacidad

Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información de facturación y pagos
• Datos de identificación profesional

Información de Uso

• Consultas realizadas y procesos monitoreados
• Patrones de uso de la plataforma
• Configuraciones y preferencias
• Logs de acceso y actividad

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de rendimiento y errores

Provisión del Servicio

• Facilitar acceso a consultas y monitoreo judicial
• Personalizar la experiencia del usuario
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Procesar pagos y gestionar facturación

Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
• Desarrollar nuevas características y servicios
• Realizar investigación y análisis de mercado
• Identificar y corregir errores técnicos

Comunicación

• Enviar notificaciones importantes del servicio
• Informar sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades
• Responder consultas y proporcionar soporte
• Enviar contenido educativo y promocional (opcional)

Medidas de Seguridad

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación multifactor y controles de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad

Almacenamiento

Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados, con respaldos regulares y planes de recuperación ante desastres.

Acceso Limitado

Solo el personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a la información personal, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Principio General

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Excepciones Autorizadas

• Proveedores de servicios esenciales (procesamiento de pagos, hosting)
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Protección de derechos y seguridad de usuarios
• Operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones)

Datos Agregados

Podemos compartir información estadística agregada y anonimizada que no permita identificar a usuarios individuales.

Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Funcionales: Mejoran la experiencia del usuario
• Analíticas: Ayudan a entender cómo se usa el sitio
• Publicitarias: Personalización de contenido (opcional)

Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Período de Retención

Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y según lo requerido por la ley.

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que impiden su recuperación.